Wichtig: Bluetooth-Probleme unter iOS 11

  • Update am 30. Dezember 2017: Carrera hat offiziell bestätigt, dass bestimmte Versionen des AppConnect-Adapters nicht mit iOS 11 kompatibel sind. Mehr dazu gibt es hier: https://www.smartrace.de/bedie…gsabbrueche-unter-ios-11/


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    Ursprüngliches Posting vom 30. November 2017:


    Einige haben es inzwischen mitbekommen: Apple hat unter iOS 11 zahlreiche Probleme eingeführt, unter anderem mit Bluetooth. So trennt sich die Verbindung zwischen iPhone/iPad und verbundenen Bluetooth-Geräten selbstständig und es kommt zu einer connect-disconnect-reconnect-Endlosschleife. Nicht alle Geräte sind davon betroffen, ein Muster ist aber nicht erkennbar.


    Im Falle der Control-Unit passiert der automatische Disconnect ziemlich genau nach 90 Sekunden. Davon ist nicht nur SmartRace, sondern auch die Carrera-App betroffen. Apple hat bislang noch nicht offiziell eingeräumt, daran Schuld zu sein, doch wenn man sich anschaut, wieviele unterschiedliche Geräte und Hersteller betroffen sind, ist ein iOS-Bugfix nur eine Frage der Zeit. Näheres dazu gibt es im SmartRace-Supportbereich unter https://support.smartrace.de/issues/472


    Wichtig: da ich software-seitig keinen Workaround stellen kann, bleibt nur, SmartRace nicht unter iOS 11 zu betreiben, bis Apple eine Version von iOS 11 bereitstellt, die fehlerfrei ist. Am besten also auf iOS 10 bleiben, wenn noch möglich.

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  • Prima,


    auch ich hab iOS11 auf iPad und iPhone und ein zurück auf iOS10 ist nicht möglich.
    Wäre gut, wenn es auf der Homepage einen Hinweis auf die möglichen Probleme begeben hätte!

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  • Hi Thomas,


    ich habe die Rückmeldung von Nutzern, dass die Probleme auch nach dem Update der Carrera-App unverändert weiterbestehen. Hast Du andere Informationen?


    LG,
    Marc

  • Ich habe mit allen meinen iOS-Geräten (iPhones/iPads) mit neustem iOS 11.2.1 die Bluetooth Verbindungsprobleme. Es ist unmöglich -SmartRace oder aber auch die Carrera-App zu nutzen.
    Ich habe extra ein Android Smartphone (Samsung Galaxy A5) genommen und kann bestätigen, dass damit keine Probleme vorliegen.


    Zukünftiges Updaten meines Erachtens fraglich:
    Nun ist mir folgendes aufgefallen: Wer über kein Android-Gerät verfügt, wird wohl kaum in der Lage sein, ein allfälliges Firmwareupdate in die CU/AppConnect einspielen zu können. Da das Aufspielen der Software durch die BT-Unterbrüche verunmöglicht wird. Es sei denn die Übertragung dauert weniger als die Zeit zwischen den Unterbrüchen...
    Das kann mir ja was werden.


    Meines Erachtens trägt Apple nicht die Schuld alleine dafür, dass Sie die BT-Protokolle anpassen. Ich benutze von mehreren Firmen diverse BT-Geräte und habe damit keinerlei Unterbrüche. Carrera hat es schlicht und einfach versäumt, die iOS-Alpha und Beta-Phase zu nutzen, um ihre AppConnect Firmware entsprechend zu aktualisieren.
    Smartrade wiederum muss die Folgen dafür tragen... kann aber wie von qpwr gesagt, nichts tun...

    Einmal editiert, zuletzt von benzianium ()

  • Ich wollte mir morgen eigentlich den Bluetooth Adapter bestellen.
    Wie wirken sich die Verbindungs Probleme den aus ?
    Dauerhaft oder klappt es manchmal einfach nicht ?
    Was sagt Carrera zu diesem Problem ist es denn bekannt ?

  • Ich konnte gestern meinen Rennabend mit einem Android - Device ohne Probleme absolvieren. Versuche mit einem iOS-Gerät schlugen in jedem Fall fehl (iPhone 5s, 6s, 8, SE, iPad Pro/mini - alle mit iOS 11.2.1). Die BT-Verbindung brach nach wenigen Sekunden konsequent ab.


    Im Zusammenhang mit anderen Geräten wird in Apple Supportforen über Verbindungsabbrüche diskutiert. Nachdem mein Autohersteller ein Systemupdate zur Verfügung stellte, kann ich mein iPhone 8 ohne Einschränkungen nutzen. Davor hat es auch ständig die Verbindung verloren... Mit diversen anderen BT-Devices (Jabra, Logitech, Bose, Smartwatches von TH und Samsung) habe ich keine Probleme...

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  • Ich wollte mir morgen eigentlich den Bluetooth Adapter bestellen.
    Wie wirken sich die Verbindungs Probleme den aus ?
    Dauerhaft oder klappt es manchmal einfach nicht ?
    Was sagt Carrera zu diesem Problem ist es denn bekannt ?

    • Bei betroffenen Geräten wird die Verbindung reproduzierbar nach ca. 90 Sekunden getrennt und direkt wieder hergestellt
    • Das Problem besteht dauerhaft
    • Carrera sagt m.W.n. bislang garnichts dazu
  • Ich habe bewusst mein altes 5s nicht aktualisiert. Ich nutze es hauptsächlich an der Carrerabahn. Lediglich die Meldung von Apple nervt regelmäßig.
    Schaut leider so aus, als ob ich meine neueren Geräte nicht dauerhaft mit der App verbunden kann :(


    @benzianium : in updates habe ich noch gar nich tgedacht. Das ist dann echt ein Problem, falls es ein Firmware Update gäbe :(

    Gruß Maggo

  • Hallo Leute, gibt es denn schon Neuigkeiten was die Funktion angeht ?

  • Ich bin bzgl. Softwareprogrammierung nicht der Profi, aber kann es sein dass es vielleicht doch auch auf die jeweilige App ankommt was die Bluetooth Probleme angeht?


    Ich nutze diverse Sachen (Kopfhörer, Lautsprecher und andere spielereien) via Bluetooth und Probleme habe ich tatsächlich nur mit der Carrera App was die Verbindungsabbrüche angeht. (Smartrace habe ich nicht, scheint ja aber das selbe Problem zu sein).


    Daher meine Frage als Laie : Liegt es dann an der Software? Oder am Bluetooth Gerät (Carrera AppConnect) an sich ? Wenn es ein generelles Apple Problem ist, müsste doch sonst bei mir alles nicht zuverlässig laufen ,oder ?

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  • Im CC wurde von C angekündigt, dass es ein Update der Firmware im AppConnect der ersten Generation geben soll, da es vermutlich an diesem liegt.
    Neuere AppConnect haben das Problem nicht, weshalb es auch indifferente Meldungen von iOS-Geräten unter iOS 11 gibt.
    Das genaue Prozedere ist noch nicht bekannt, aber die Firmware des AppConnect kann nur von C aufgespielt werden, so dass dies nur mit Einsenden funktioniert.
    Woran man die erste Generation erkennt, wurde noch nicht beantwortet.


  • Woran man die erste Generation erkennt, wurde noch nicht beantwortet.


    Das ist doch ganz einfach. Iphone updaten und wenn die Verbindung dann nicht mehr zuverlässig funktioniert ist es die alte Hwardware :D

    Gruß Maggo

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