Tanken nur bedingt möglich!

  • Hallo,


    Wenn ich mit meinen neuen D132 Tanken gehen will, biegt er zwar ab, aber er fährt durch.
    Fahre ich ganz langsam, kann ich stehen bleiben und Tanken, aber nicht mehr losfahren.
    Das Licht ist an. Alle anderen Autos funktionieren Problem los. Auch alle Weichen schalten sauber.
    Was könnte das sein? Decoder defekt? Kabel und Lötstellen überprüft.
    Für Hilfe wäre ich sehr dankbar.


    MfG.
    Kurt

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  • Hallo,


    Ganz komisch, denn alle anderen Autos funktionieren.
    Auch die Weichen werden immer geschalten.
    CU zu reseten, werde ich heute versuchen.
    Neue Software aufgespielt? Nein, weil ja alles funktioniert hat.
    Bleibt mir nur der Weg zum Carrera Service?
    Hätte einen neuen Decoder liegen, aber wie ist es dann mit der Garantie?
    Danke inzwischen....


    MfG.
    Kurt

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  • Hallo,


    Ich hab denn Service Mann von Carrera gefragt,
    ob ich zum Testen denn Decoder umbauen darf.
    Er sagte, die Garantie ist dann erloschen, lieber einschicken.
    So geht er halt auf Reisen......


    8768998-01.jpg
    seufz...... ;( ...


    MfG.
    Kurt

  • das halte ich aber mal für ganz großen Schwachsinn vom carreramann. Hab aber auch ehrlich gesagt gerade keine lust, da intensiver nachzulesen.
    Aber wenn du ihn ohne kosten einschicken kannst ist das gut für dich!

  • Hallo,


    Hat mich jetzt Interiesiert...


    Es kann leider immer passieren, daß ein Garantiefall auftritt.
    Hier findet Ihr die beste und schnellste Lösung wie Ihr vorgehen solltet.
    1) Tritt ein Garantiefall auf, verpackt den Artikel sorgfältig und legt eine
    Kopie sowie eine Kurzbeschreibung des Schadens bei.
    2) Sendet das Paket DIREKT an CARRERA (Firma Stadlbauer) Unfrei !!


    Aus Österreich:
    An Firma
    Stadlbauer - Garantieabwicklung


    Handelszentrum 6



    Also so ist es auch bei diversen Händler zu lesen...


    MfG.
    Kurt

  • ob ich zum Testen denn Decoder umbauen darf.
    Er sagte, die Garantie ist dann erloschen, lieber einschicken.

    Mich würde interessieren, woran er das erkennen will.
    Ist nur Panikmache. Gibt ja weder Aufkleber noch andere
    Sicherungen gegen Ausbau.

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  • Hallo,


    Das, hab ich mir auch gedacht.
    Vielleicht an der Verlegung der Kabrl oder so....
    Aber ich brauch keinen Stress.
    Retour und fertig.


    MfG.
    Kurt

  • Hallo,


    Was ich mich erinnern kann, sagte er nichts von "nicht" öffnen,
    sondern nur von Decoder nicht austauschen.
    Besser du fragst bei Stadlbauer nach. Da wird dir geholfen.
    Ich find das Service bei Stadlbauer einfach super!
    Wer bietet das sonst an?


    MfG.
    Kurt

  • Ich würde jetzt mal unterstellen, dass der Carrera Mitarbeiter euch weitere Arbeit ersparen machen möchte
    Carrera übernimmt diese Arbeit und diese Arbeit garantiert ja auch irgendwie seinen eigenen Arbeitsplatz.


    Zweitens muss er davon ausgehen, dass potentielle Käufer technische Laien sind, zwei "linke Hände" haben und deshalb vielleicht beim Auseinanderbauen mehr kaputt machen als notwendig. Was dann vielleicht das Beheben des Schadens wiederum teurer machen würde-


    Drittens sind dieses Rückläufer vielleicht für Carrera wichtig, um Fehlerquellen/Schwachstellen systematisch zu erfassen und einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu unterstützen.....


    Garantie hin oder her. Ich glaube, dass Carrera in den allermeisten Fällen sehr kulant ist.


    Gruß
    Floyd

  • Hallo,


    Der Reisende ist zurückgekehrt.
    Wie vermutet war der verursacher der Decoder.
    Jetzt ist wieder alles gut!
    Der Dank geht an Stadlbauer.


    Kurt

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